TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Taller de las Burbujas
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos:
Productos
Nuestros kits de casitas de bricolaje son productos creativos que requieren ensamblaje por parte del cliente.
Cada producto puede presentar ligeras variaciones en colores o detalles debido a iluminación, pantalla o fabricación.
Pagos
Aceptamos los métodos de pago mostrados al finalizar la compra.
Los pedidos no se procesan hasta que el pago haya sido confirmado.
Envíos
Los envíos se rigen según nuestra Política de Envíos publicada en esta tienda.
Devoluciones
Las devoluciones se gestionan según nuestra Política de Devoluciones.
Uso del producto
Nuestros kits contienen piezas pequeñas.
No se recomienda para niños pequeños sin supervisión de un adulto.
No nos hacemos responsables por:
•Uso incorrecto del producto
•Daños causados durante el ensamblaje
•Manipulación inadecuada
Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta (dirección, correo, etc.) al momento de la compra.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, diseño, marca) pertenece a El Taller de las Burbujas y no puede ser usado sin autorización.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El Taller de las Burbujas
Queremos que tu experiencia sea linda desde que recibes tu kit hasta que lo construyes ✨ Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible, el producto debe estar:
•Sin usar
•En su empaque original
•Con todas sus piezas incluidas
No podemos aceptar devoluciones de:
•Productos usados o armados
•Kits incompletos
•Daños causados por mal uso
•Artículos en oferta o personalizados
Cómo solicitar una devolución:
1.Escríbenos por correo con tu número de pedido.
2.Te enviaremos los pasos a seguir.
El cliente cubre el costo del envío de devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en buenas condiciones, emitiremos el reembolso al método de pago original. El tiempo en reflejarse puede depender de tu banco.
Si tu kit llega dañado o con piezas faltantes
Lamentamos mucho si esto sucede 🤍 Queremos ayudarte.
•Contáctanos dentro de 48 horas de la entrega
•Envíanos fotos claras del producto, las piezas afectadas y el empaque exterior
•Incluye tu número de pedido
Revisaremos el caso y buscaremos la mejor solución posible, ya sea reposición de piezas o asistencia.